商场也是人们购物消费的重要场所，但是在人流密集、有大量易燃材质地方，一旦发生火灾就会有很高的危险。在商场内，应当先进行环境扫描，找到是否有可疑现象，如果不安全应该尽快撤离，保证自身安全。在火灾发生时，商场门口的人流人员较多，如果逃跑太慌忙，极容易引起踩踏，危及安全。因此，商场工作人员应该及时制定安全预案，指挥人员有序排队，按照指定的通道和疏散路线逃生，并不要慌乱地瞎跑。同时，消费者也可以在逃生过程中向店员索要湿毛巾或衣服，用于口鼻捂住，减少吸入浓烟的风险。